배송안내 Vetiano 공식 온라인 스토어를 통하여 판매되는 모든 상품은 베티아노의 지정 택배사인 로젠택배를 통해 고객님께 배송됩니다. 고객님께서 구매하신 상품의 교환/반품 및 AS접수 또한 베티아노를 통하여 배송할 것을 권장 드리며, 베티아노의 지정 택배사인 로젠택배 이외의 타 택배를 이용하여 발생된 입고 지연 및 분실에 대하여 베티아노는 책임지지 않습니다. (1) 배송 준비기간 : - 입금이 확인 된 후로 부터 제작 및 배송기간 7-10일 정도 소요됩니다. - 고객님께서 주문하시는 주문서를 보고 맞춤으로 제작이 들어가기 때문에 상품 준비기간이 소요되는 점 양해 부탁드립니다. - 상품에 따라 제작이 지연되는 경우에는 개별연락을 드리고 있습니다. (2) 배송 지역 : 대한민국 내 전 지역 - 해외배송은 고객님 부담으로 배송됩니다. - 산간지역이나 도서지방은 별도의 추가금액을 지불하셔야 경우가 있습니다. (3) 배송비 : - 교환 / 환불 : 6,000원 ( 왕복 고객부담) - 수선 상품 : 품질보증 기간 관계 없이 따라 상이함 (4) 배송사 정보 : 로젠택배 (1588-9988) 주의사항 Vetiano 공식 온라인 스토어를 통하여 구매하신 상품은 자체생산 공장에서 1:1오더메이드로 진행되는 수제화 제작상품으로 신중한 구매 부탁드립니다. ※ 본 상품은 수제화 제작상품으로 다음과 같은 이유로 제품의 불량이나 하자가 될 수 없습니다. (1) PC모니터와 모바일액정 해상도에 따라 차이나는 제품의 컬러와 톤 차이.(2) 제작소요일을 확인하지 않고 제작도중 취소요청과 변경요청. (3) 수제화 제작 상품으로 제작과정 중 가죽의 아주 미세한 스크레치와 스케치의 흔적, 마감처리의 본드 묻음.(4) 천연가죽의 특성으로 인한 약간의 가죽 색상 및 톤차이, 일정하지 않은 무늬와 광택, 심줄자국. (5) 제품의 곡선부분 및 부착되는 면에 주름 및 우는 현상.(가죽을 당기면서 작업하는 저부공정 제작과정 중 생기는 현상입니다.)(6) 까레의 들뜸현상 .(발바닥에 깔리는 까레부분은 추후에 수선을 위해 완전한 고정접착이 안니 탈부착이 쉬운 본드로 부착이됩니다.) ※ 다음의 경우 교환/반품이 불가능합니다. (1) 상품이 훼손된 경우 (2) 고객님의 사용 또는 일부 소비에 의하여 상품의 가치가 감소한 경우 (3) 개봉 후 시간의 경과로 인하여 상품의 가치가 현저히 감소한 경우 (4) 고객님의 요청으로 맞춤제작으로 상품을 제작한 경우 (5) 고객님의 결정으로 발생한 사이즈 오차의 경우 (6) 사양 변경 제품 (볼넓힘, 등높힘, 기장추가, 구멍추가, 굽변경, 컬러/소재변경 등) ※ 교환/반품 시 지정 택배사 이용을 권장 드리며 제품제작 중 처리가 지연될 수 있사오니 이점 유의해 주시기 바랍니다. ※ 단순변심에 의한 교환/반품은 운송 비용이 부과 될 수 있습니다. 단, 상품의 하자 및 교환 반품시에는 비용이 부과되지 않습니다. 품질보증 -수선은 고객센터 또는 온라인 게시판을 통해 접수 후 수선신청서의 기재 사항을 빠짐없이 작성하여 반품주소로 보내주시기 바랍니다.-AS가 필요한 부분에 따라 수선비가 상이하며 왕복택배비는 별도입니다.-수선기간은 통상 주말제외 7-10일 정도 소요됩니다. ※a/s접수는 아래 톡상담을 이용해주세요.@접수하기
